Анекдот:
Правила взаимоотношений начальника и подчиненного.
Пункт первый:
Начальник всегда прав
Пункт второй:
Если начальник не прав, смотри пункт первый.
Вроде знакомо? Но есть ли в этом истина?
В какой-то мере есть. Руководитель имеет право, в рамках договора с работником, иметь требования к подчиненным. Подчиненные тоже делятся на разные категории. Есть любимчики (как правило, это ответственные работники), лентяи, любопытные, безответственные и… Этот список можно перечислять долго.
Хочу сегодня обратить внимание, на то, чего начальники как правило любят и не любят в подчиненных.
На работе всегда хочется иметь чистый и опрятный вид. Если у вас волосы склонны к жирности то купите себе шампунь на сайте https://wmarket.com.ua/shampoos/ , и ваши волосы всегда будут выглядеть идеально.
Унылый вид
Понятно, что не всегда улыбается у нас с утра, особенно в понедельник. Но если вы сделали с утра зар ядку или хоть одну остановку до работы прошлись быстрым шагом. То поверьте на рабочем месте вы будете появляться с радостным видом. И не придется по понедельникам досыпать на работе, ходя с унылым и зевающим видом. Как правило, именно на понедельник, скапливается самая большая нагрузка. Не зря он назван днём тяжелым.
Не заискивай перед начальством
Не секрет, что работодатели не любят лицемерных людей. Они чувствуют тех, которые и нашим, и вашим пытаются угождать. Не заискивай перед начальством
Будьте честны и открыты с начальником и тогда скорее заслужите его уважение.
А если вас вызвали на ковер и спрашивают то, что вы сказать не можете. Например о личной жизни кого-то из ваших сотрудников?
Не надо выкручиваться, обманывать, хитрить, боясь потерять рабочее место. У вас нет права разглашать чужие тайны.
То лучше об этом честно ответить: » Я не могу вам об этом сказать, спросите лучше лично у того человека сами.»
Не будь колючим
Как показать своё уважение к работодателю?
Разговаривать открыто. Если что то вам не нравится или вы обсуждаете то, чем возможно недоволен в вашей работе начальник. Старайтесь его терпеливо выслушать и понять что он от вас хочет.
И возможно лучше признать свои ошибки или тактично объяснить ему, что вы смотрите на какие -то вопросы по-другому. Ищите мира в разговоре. Будьте мягче.
Не зря же есть пословица: » Будь проще и люди к тебе потянутся.»
Не бери «сувениры» с работы
Неправда! Проживешь и причём с чистой совестью. То, что принадлежит не вам, с работы «сувенирить» не надо. Честный работник сейчас на вес золота. «Не украдешь-не проживешь!» Слышали?
Не показывай характер
Гордость не сила, а слабость человека. Это непреложная истина. Гордым быть легко, а вот не обижаться — для этого сила, да еще какая понадобится.
Будь позитивным
Может это звучит и банально, но таких людей любят не только начальники, но и коллектив. Позитивные люди — украшение любой организации! Как порой не хватает улыбок вокруг нас. Давайте ими заражать окружающих.
Начальство любит трудолюбивых
Очень заметно кто как работает.
Лентяев не любят однозначно. Старайтесь на работу приходить во-время, и уходить тогда, когда полагается.
Трудолюбивых и деятельных людей ценят. И для этого не надо быть трудоголиком. Выполнять честно то, что от вас ожидается.
Общение
Общительные люди в цене. Если коллектив выезжает на природу или собирается попить дружно чай — это тоже сближает. Начальство любит отдых! Давайте по-возможности поддерживать и неформальное общение. Это сближает. Многие именно таким образом узнавали, что начальники оказывается «нормальные» люди!
Советы эти знакомы возможно, но они действенны. Если еще раз над ними поразмышлять, то можно найти в чем улучшиться.
Конечно эти советы общие, я не брала конкретные ситуации. Мне они всегда помогали. Мужу моему тоже. Он вырос от подчиненного до начальника именно соблюдая эти правила.
И как будучи подчиненным, его уважало начальство, так и тогда, когда он стал начальником, подчиненные его уважают.
Пусть ваши отношения с начальством будут самые мирные и теплые.
Ошибается тот, кто полагает, что противоречить руководителю бесполезно или вредно. Донести до него свою точку зрения необходимо. Но делать это надо с умом.
Надо ли говорить начальнику, что он не прав?
Безусловно. Но для этого требуется осмотрительность и осторожность. Ведь известно: для того, чтобы выиграть войну, нужно правильно выбрать место, время и стратегию каждой битвы. И не строить планы на основе весьма сомнительного предположения, что противник глупее нас…
«Бросая вызов начальству, вы, несомненно, идете на определенный риск, — пишет консультант по вопросам взаимоотношений на работе, автор книги «Оправданный риск» Уильям Трежэрер. — Однако в подобном поведении есть свой скрытый потенциал. Если то, что вы скажете вашему руководителю, пойдет на пользу бизнесу, он со временем оценит вашу преданность делу и будет доверять поступающей от вас информации».
Для того, чтобы правильно повести себя в споре с начальником, надо тщательно продумать, в какой именно форме вы преподнесете ему свое мнение. При этом не имеет значения, какой пост вы занимаете (представитель администрации учреждения или рядовой служащий), главное, чтобы ваша позиция была конструктивной, аргументированной и независимой.
Даже если вы абсолютно уверены, что ваша оценка событий верна и обоснована, все равно вам нужно выразить ее в такой форме, чтобы начальник не чувствовал себя «загнанным в угол» или оскорбленным. В противном случае за свою смелость вы рискуете поплатиться карьерой.
Разберем конкретную, достаточно часто встречающуюся на работе ситуацию.
Допустим, руководство компании, в которой вы работаете, неожиданно для вас изменило политику ведения дел, и вы считаете, что новшества лишь повредят развитию бизнеса. Что предпринять? Как вам себя вести?
Прежде всего следует помнить, что на выяснение, насколько новый курс в состоянии себя оправдать, требуется некоторое время. Негативные последствия не проявляются тотчас же, они накапливаются постепенно, день за днем. Кроме того, изменения в политике компании, как правило, сопровождаются всякого рода трудностями и трениями. Поэтому прежде чем начинать свое наступление, нужно выждать, предоставив этому новому курсу реальный шанс продемонстрировать свой потенциал. Может случиться, что ваше первое впечатление окажется неверным, и, благодаря новой политике, дела предприятия, в конце концов, пойдут в гору.
Если вас пригласили на производственное совещание, где будут обсуждаться проблемы, возникающие на пути реализации новой политики, справьтесь со своими отрицательными эмоциями. Если вы злитесь и негодуете настолько, что единственное ваше желание — разнести позицию начальника в пух и прах, еще до начала собрания обсудите ваши претензии с коллегой, которому вы доверяете и с которым вы в приятельских отношениях. Если такого человека рядом с вами нет, запишите свою «пламенную речь» на магнитофонную пленку, а, закончив, прослушайте ее и оцените свою аргументацию как бы со стороны. Скорее всего, вам захочется кардинально ее «отредактировать», придумав новые, более убедительные доводы в критике политики руководства.
Прежде чем начинать атаку, спросите начальника, готов ли он выслушать ваши соображения. Большинство людей не любит, когда неприятная критика сваливается как снег на голову. Поэтому стоит предварить свое выступление корректным предупреждением. Постарайтесь выбрать для подобного разговора наиболее подходящий момент. Не следует, к примеру, заводить с начальником спор в момент, когда он завален текущей работой, или же занят решением каких-либо не относящихся к нововведениям проблем.
Если вы не получаете разрешения высказаться, отступите и повторите попытку в другой раз.
Если заготовленная вами речь представляет собой бессвязные жалобы, не стоит и начинать разговор. Надо тщательно, до мелочей, продумать, какие цели вы преследуете, затевая беседу, чего хотите добиться. Если вам предоставлено слово, не отклоняйтесь от темы, подкрепите свое выступление конкретными данными, доказывающими вашу правоту.
«Часто именно служащие лучше знакомы с возникающими на предприятии повседневными проблемами, — утверждает консультант по вопросам менеджмента Джон Балдони (штат Мичиган). — Именно они владеют фактической информацией, которая может не попадать к человеку, занимающему руководящий пост в администрации компании. В желании доказать несостоятельность новой идеи, важно использовать не только свой опыт, но и — мнения коллег. Тогда выдвинутые аргументы станут более вескими».
— Вы сможете сказать своему боссу все, что хотите, — советует специалист по планированию карьеры Дебора Браун (штат Нью-Йорк), — но при условии, что начнете разговор с позитивной информации и на всем его протяжении будете при каждой возможности подчеркивать положительные качества критикуемой вами политики. Но, если в беседе с руководителем вы поведете себя агрессивно, бросаясь обвинениями, ваша миссия заведомо обречена на провал.
Вернемся к ситуации на совещании. Внимательно выслушайте мнения других сотрудников. И попытайтесь вызвать начальника на обсуждение беспокоящей вас проблемы. Получив слово, не превращайте свою речь в длинный монолог. Постарайтесь большую часть времени слушать и поменьше говорить. Не исключайте вероятности того, что, определенным образом изменив курс развития, администрация компании руководствовалась мотивами, о которых вам ничего неизвестно. Демонстрируя готовность и умение слушать, вы тем самым докажете, что искренне озабочены положением предприятия, а в результате завоюете доверие вашего начальника. Кроме того, вы сможете лучше понять намечающиеся тенденции развития вашей фирмы. И, возможно, поменяете точку зрения.
Однако не упустите момент, когда руководитель поставит точку в данном процессе.
Перевод evrey.com
Босс допустил серьезную ошибку, а коллеги боятся ему об этом сказать. Как взять инициативу в свои руки и при этом не лишиться работы, расскажут эксперты.
Не бойтесь критиковать
Вы должны понимать, что критиковать босса не только можно, но даже нужно. Мы привыкли воспринимать критику как нечто заведомо негативное, а критикующая сторона по умолчанию считается инициатором конфликта. От этой иллюзии необходимо избавиться. Если существует реальная проблема, которую ваши сослуживцы не смеют озвучить, не бойтесь взять инициативу на себя.
Критика должна быть такой, чтобы шеф не заподозрил, что вы сомневаетесь в его компетентности. Ваши замечания должны свидетельствовать о лояльности и желании помочь. Помните, что правильно поданная критика никогда не вызовет у человека агрессии.
Будьте объективны
Чаще всего критика превращается в эмоциональную разрядку, выяснение отношений и именно поэтому не имеет должного эффекта.
Чтобы избежать этого, вы должны быть максимально объективны. И не важно, кого вы критикуете - ребенка, друга или начальника. В первую очередь вы должны объяснить человеку его ошибки. Расскажите, к чему привело то или иное действие, какие последствия оно имело конкретно для вас, но ни в коем случае не используйте эмоциональных комментариев.
Избегайте негативных определений и оценок, которые могут задеть и обидеть вашего оппонента.
Четко формулируйте претензии
Можно явиться к начальнику и с порога заявить: «Вы уволили моего сотрудника. С кем мне теперь прикажете работать?» Начав свою речь с таких слов, вы сразу же допустите две ошибки: во-первых, это обвинение и негативная оценка действий начальника, а во-вторых, скрытый приказ найти нового работника на пустующую вакансию.
Можно сказать и по-другому: «У меня теперь нет специалиста, поскольку прежнего сотрудника вы сократили. Возможно, лучше было бы оставить его, но с меньшей зарплатой». Такая фраза будет звучать гораздо уместнее и станет неплохим советом на будущее. Возможно, в следующий раз начальник действительно задумается, к чему могут привести те или иные его действия.
Предложите альтернативу
Если вы отважились критиковать собственного босса, значит, судя по всему, имеете на то вескую причину и хотите добиться определенного результата. В большинстве случаев люди идут критиковать, не имея альтернативных предложений, а только с желанием высказать свои претензии. Если вас не устраивает образ действий вашего босса, необходимо предложить ему адекватную альтернативу. Если предложение действительно стоящее, шеф не только не обидится на вашу критику, но и будет благодарен за то, что вы указали ему на что-то, ускользнувшее от его внимания.
Не действуйте на нервы
Ни в коем случае не пытайтесь критиковать начальника, да и вообще кого бы то ни было, когда человек взволнован или слишком эмоционально напряжен. Если в случае с сослуживцем вы рискуете просто нарваться на агрессивный ответ и спровоцировать конфликт, то с начальником речь может идти о куда более серьезных последствиях - вплоть до потери работы. Находясь во взвинченном состоянии, ваш босс просто не сможет переключить свое внимание на другие вещи, как бы грамотно вы ни излагали свои аргументы и какую бы блестящую идею ему ни подали.
Спор с начальником - всегда испытание для психики. Причём скорее для вас, чем для начальника. Потому что одно дело, если споришь с равным себе и тем более с тем, кто ниже тебя в иерархической лестнице, а совершенно другое - это спорить с начальником. Какие секреты успешного спора с начальником?
Для начала определим критерий успеха. Под успехом понимаем тот факт, что вы пришли к единому мнению и единому видению того, что было предметом спора, и это результат не соглашательства и плохого компромисса, который ни к чему хорошему не приведёт, а решение, в которое и вы, и ваш начальник верят, что оно действительно лучшее. Это по-настоящему успех.
Первое - выбирайте себе правильного начальника. То есть выбирайте себе в
начальники человека, который уважает чужое мнение, готов слушать и слышать. С людьми, которые не слышат и - что ещё хуже - вообще не любят, когда им возражают, спорить бессмысленно.
Второе - спорьте по предмету, который вы знаете лучше своего начальника. Чем более глубоко и содержательно вы разбираетесь в обсуждаемом вопросе, тем больше шансов убедить начальника в своей правоте или тем более вероятно прийти к правильному решению. В споре с начальником при прочих равных вы всегда в проигрыше, потому что он начальник. Поэтому ваше более глубокое знание предмета просто необходимо - вам, собственно, за это деньги и платят.
Третье - не соглашайтесь, если не согласны. Очень непросто сказать «Нет, я не согласен» своему начальнику (более правильно будет «Я не совсем согласен», но значение того, что вы хотели сказать, от этого не меняется), но за это вас и держат. Иначе зачем вы вообще нужны на своём месте, если вы сразу на всё согласны. Но если не согласны - надо чётко аргументировать и излагать свою позицию. Не ведитесь на очень уверенный тон, которым начальник излагает свои аргументы, не факт, что они правильные, даже если он очень уверенно об этом говорит. У них работа такая - говорить уверенным тоном. Они ведь начальники. В общем, не соглашайтесь, если аргументы присутствуют и имеют смысл, - заслужите большее уважение у начальника и у коллег, которые присутствуют при вашем споре.
Важно в споре не просто убедить начальника, что он не прав, и настоять на своём - важно выработать правильное решение
Четвёртое - слушайте начальника и пытайтесь понять его аргументы и мотивы в споре. Важно в споре не просто убедить начальника, что он не прав, и настоять на своём - важно выработать правильное решение. И здесь, даже глубже разбираясь в предмете и имея свою аргументацию, вы должны быть готовы принять аргументы и скорректировать ваше видение решения. Потому что у начальника может быть своё мнение и он на самом деле может быть прав или по крайней мере частично прав.
Пятое - выдавайте вашу идею и позицию за его, начальника. Не так прямолинейно, но, как правило, в позициях много схожего и идеи после небольшой модификации могут внешне отличаться, но по сути быть теми же. Начальники любят, когда с их идеями соглашаются. Поэтому модифицируйте вашу идею и позицию в споре в систему координат начальника, скрестите его идею со своей при безусловном доминировании вашей идеи - и подайте это начальнику как его же идею. Но это высший пилотаж, доступный немногим и
только после серьёзной тренировки.
Шестое - избегайте жёстких и однозначных высказываний типа «Вы не правы», «Вы заблуждаетесь», «Это ошибочное мнение» (это про мнение начальника). Особенно если вы спорите с начальником в присутствии других людей. Начальники - тонко чувствующие проявление неуважения к себе натуры. В такой ситуации вы получите агрессивный отпор любым вашим аргументам, спор быстро перейдёт в личную плоскость и ничем хорошим не закончится. Начальник будет считать своим долгом всё расставить по своим местам и показать, где ваше место. При этом он это может сделать очень красиво и
виртуозно. А соревноваться в этом - если ситуация развернулась в эту сторону - ну уж точно неэффективно. При любом исходе проиграете вы. Он же начальник - у него в этом большой опыт, и он начальник.
Седьмое - для перфекционистов и самых рискованных спорщиков. В конце спора проговорите то, о чём договорились. Понимаю, что вы измотаны спором и всё кажется всем понятно, о чём договорились. Но надо сказать, что понимание с начальником итогов может быть разным. И в будущем, как вы понимаете, интерпретация итогов спора будет осуществляться начальником, а не вами. Поэтому как вам ни тяжело - проговорите чётко, о чём в конечном итоге договорились. Иначе все предыдущие усилия могут быть напрасны.
Спорьте с удовольствием и с результатом. Ведь именно в спорах рождается истина.
Чтобы донести свою мысль до руководителя , нужно лучше понимать особенности его личности. Не действуйте по правилу «обращайтесь с другими так, как хотели бы, чтобы обращались с вами», а дайте человеку то, что нужно именно ему, исходя из его характера. Если начальник ориентирован на результат, лучше кратко изложить факты и сразу перейти к тому, какую пользу вы принесёте компании. Если вы знаете, что ваш руководитель имеет аналитический склад ума, приготовьте исчерпывающие данные, иллюстрирующие ваши идеи, и, уже вооружившись этими материалами, идите на встречу.
Чтобы понять, к какому типу относится ваш руководитель, вы можете положиться на свои личные наблюдения или прибегнуть к помощи психологических практик. Одна из популярных систем определения профиля личности - тест Томаса. Пройдя такой тест самостоятельно и получив описание типажей, вы сможете лучше разобраться в том, что мотивирует вас и окружающих и как адаптировать свой стиль поведения под конкретного человека.
Будет полезно поинтересоваться у коллег, чего стоит избегать при общении с руководителем. Если вы заранее узнаете, что закрытая дверь в его кабинет - знак, что сейчас неподходящее время для беседы, или, например, что лучше не подходить к начальнику с важными вопросами во второй половине дня, то сможете избежать лишнего негатива. В разговоре не переходите сразу к спорному вопросу, а обсудите ваши общие интересы или последние успехи компании. Начните разговор на позитивной ноте, и у вас появится больше шансов быть услышанным.
Также важно подготовиться к реакции начальника. Если вы заранее знаете, что пока ваша идея не находит одобрения у руководителя, будьте готовы ответить на его возражения. Продумайте, какие вопросы вам могут быть заданы и почему, и мысленно подготовьтесь к следующим шагам беседы. На многих деловых людей убедительно действуют успешные примеры из практики. Подкрепите вашу идею информацией о результатах или удачных кейсах. Если ваш аргумент уже проверен на другом бизнесе, больше шансов, что руководитель к нему прислушается.
В компаниях приняты разные способы коммуникации между работниками и их руководителями. Например, есть компании, в которых для этого выделено специальное время для собраний. Есть компании, в которых приветствуется живой диалог между сотрудниками и их руководителями, и тогда возможность выйти со своими предложениями или комментариями у сотрудника есть практически всегда.
Но тем не менее, вне зависимости от компании и её внутренних правил, я бы рекомендовала сотрудникам специально подготовиться перед сложным или неоднозначным разговором с руководителем. Согласуйте с начальником время, когда ему будет удобно поговорить с вами. Если есть возможность, проставьте встречу в его рабочем календаре, чтобы он не забыл о ней. Уважайте время своих коллег и руководителей, поэтому не опаздывайте.
Обязательно продумайте все доводы, которые вы можете привести в пользу вашего мнения. Продумайте, можете ли вы, отстаивая вашу точку зрения, привести какие-либо дополнительные аргументы, например показать расчёт, подготовить графики и/или прогноз, которые покажут, что вы правы. Если после приведения всех доводов ваш начальник не согласен с вами, попросите его прокомментировать его несогласие, чтобы вам было легче понять его точку зрения. Возможно, у вас складывается разное впечатление о ситуации из-за того, что обладаете разной информацией. Делясь ею во время встречи, у вас будет больше шансов прийти к единому знаменателю, не доводя ситуацию до конфликта.
В условиях жёсткой конкуренции мало быть упорным , исполнительным и профессиональным сотрудником. Важно быть ещё и инициативным. Только если вы уверены в себе, проактивны, а в голове роится множество новых идей, которые вы неустанно «заносите» в кабинет руководства, у вас есть шансы на быстрый карьерный взлёт. Правда, как это правильно сделать, не испортив ни саму идею, ни отношения с руководством, знают немногие.
Предлагаю несколько простых советов, которые помогут выстроить профессиональную и эффективную коммуникацию даже с самым требовательным руководителем.
Прежде чем идти к руководителю со своим предложением, важно заслужить его доверие к вам как к профессионалу и личности. Глупо рассчитывать на то, что после нескольких сорванных дедлайнов, опоздания на важные переговоры и множества ошибок в последнем отчёте вас выслушают и уж тем более услышат.
Заранее продумайте, о чём и как вы будете говорить. Предложение должно звучать структурированно, последовательно и логично. Речь должна быть чёткая, понятная, грамотная. Тон повествования уверенный, доброжелательный, эмоционально насыщенный.
Подготовьтесь к всестороннему обсуждению своего предложения, аргументируйте его целесообразность, укажите не только на его сильные, но и на слабые стороны. Это будет сигналом для руководителя, что вы проработали все аспекты вопроса, не питаете иллюзий и способны подходить к своему предложению с долей здоровой критики. Составляя аргументы в пользу своего предложения, учитывайте личность своего руководителя, подумайте заранее, какие доводы могли бы убедить именно этого человека, с учётом его профессиональных компетенций и личностных особенностей. Для этого посмотрите на своё предложение глазами руководителя, подумайте, какие вопросы он мог бы задать и какие примеры могли бы произвести на него наибольшее впечатление. Старайтесь быть убедительным, но не настойчивым.
Следите за невербальным поведением собеседника, оно может многое подсказать.
Приводя аргументы в пользу вашего предложения, используйте стимулы, направленные не только во благо общего дела, но и соответствующие интересам самого руководителя. Человек выражает большую заинтересованность в вопросе, когда стимул может удовлетворить одну из его личных потребностей.
Проявите уважение и внимательность к собеседнику. Будьте готовы услышать мнение, противоположное вашему, и принять его. Даже если руководитель не разделил вашу точку зрения, важно оставить приятное впечатление от обсуждения вопроса. Это значительно увеличит вероятность того, что уже после общения руководитель ещё раз обдумает ваше предложение и изменит свою точку зрения в вашу пользу.
И самое главное, помните - любой неудачный опыт не поражение и не служит сигналом к дальнейшему бездействию. Даже если не удалось убедить руководителя с первого раза, это не повод усомниться в своих силах. Проведите работу над ошибками, подготовьтесь тщательнее и дерзайте!
